Política de Privacidade
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a PIXELTEK trata neste site, para quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos.
1. Quem é o controlador
PIXELTEK LTDA, CNPJ 49.679.971/0001-07, com sede em Rua GV 1, Quadra 33, Lote 24, nº 289, Galpão, Residencial Goiânia Viva, Goiânia - GO, CEP 74484-400.
2. Quais dados tratamos
- Formulário do SAC: nome, e-mail, telefone (opcional), loja da compra, número do pedido e conteúdo da mensagem.
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora, guardados pelo provedor de hospedagem.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta política será atualizada e pediremos seu consentimento antes.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder chamados, garantias, trocas e devoluções: execução de contrato (art. 7º, V) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
- Guardar registros de acesso: obrigação legal do Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014, art. 15 (art. 7º, II).
- Prevenir fraudes e golpes que usem nossa marca: legítimo interesse (art. 7º, IX).
4. Com quem compartilhamos
Com prestadores que operam o site (hospedagem e envio do formulário), com o marketplace da compra quando necessário para resolver o pedido e com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
6. Por quanto tempo guardamos
- Chamados do SAC: até 5 anos após o encerramento (CDC, art. 27).
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil, art. 15).
7. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Encarregado de dados
Wanderson Diego Nascimento Santos, pelo e-mail [email protected]. Respondemos pedidos de titulares em até 15 dias.
9. Segurança
O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos chamados é restrito à equipe de atendimento.
10. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Pedidos de atendimento para menores devem ser feitos pelo responsável legal.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo da página.